Trong quá trình chơi game tại Rikvip, chắc chắn bạn sẽ không tránh khỏi việc sẽ có những mắc hay gặp các sự cố làm ảnh hưởng đến cuộc chơi mà bản thân không biết cách khắc phục. Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng, bởi vì chỉ cần liên lạc trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Rikvip sẽ giải đáp nhanh chóng, 24/7. Dưới đây là một số cách thức liên hệ được cổng game hỗ trợ, bạn có thể sử dụng.

1. Liên hệ Rikvip người chơi được gì?

Liên hệ Rikvip là cách thức đơn giản nhất giúp người chơi có thể kết nối thành công với cổng game. Khi liên hệ cổng game, người chơi sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích tuyệt vời như:

• Hỗ trợ giải quyết nhanh chóng vấn đề: Khi bạn gặp phải bất kỳ vấn đề gì liên quan đến quá trình chơi game như lỗi game, lỗi nạp tiền, chậm rút,…việc liên lạc với Rikvip sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp giải quyết vấn đề ngay lập tức.
• Tiếp cận thông tin chính xác: Tất cả nhân viên chăm sóc khách hàng của Rikvip đều được đào tạo kỹ lưỡng và huấn luyện bài bản cả về chuyên môn lẫn nghiệp vụ. Họ có sự am hiểu sâu sắc về sản phẩm và dịch vụ. Do đó, khi bạn liên hệ Rikvip, nhân viên sẽ tiếp nhận và cung cấp thông tin chính xác, hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề một cách chuyên nghiệp, hiệu quả nhất.
• Cải thiện trải nghiệm người chơi: Dịch vụ chăm sóc hàng Rikvip không chỉ hỗ trợ giải quyết các vấn đề rắc rối mà người chơi gặp phải. Dịch vụ còn là nơi tiếp nhận và đánh giá ý kiến đóng góp từ người chơi. Qua đó, nhanh chóng điều chỉnh, nâng cao các mặt còn hạn chế, nhằm cải thiện trải nghiệm và tạo ra môi trường chơi game an toàn, thân thiện và thoải mái cho khách hàng.

2. Cập nhật các kênh liên hệ Rikvip phổ biến hiện nay

Để mang lại những trải nghiệm tối ưu nhất cho người chơi, cổng game Rikvip không ngừng đầu tư, mở rộng số lượng kênh liên hệ. Vì vậy, bất cứ khi nào có nhu cầu tìm hiểu thêm hoặc hỗ trợ từ Rikvip, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn một trong những cách sau đây.

2.1. Liên hệ qua Hotline

Hotline là phương thức liên hệ truyền thống nhưng vẫn đang được sử dụng phổ biến tại Rikvip hiện nay. Phương thức liên lạc Hotline sở nhiều ưu điểm:

• Thời gian phản hồi nhanh.
• Có thể giải quyết mọi vấn đề ngay lập tực chỉ với một cuộc gọi.
• Có thể nhận tư vấn trực tiếp với chuyên gia theo hình thức đối thoại 1:1.

Vì vậy, dù trong tình huống khẩn cấp, bạn chỉ cần gọi đến số Hotline của cổng game sẽ nhanh chóng nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ CSKH. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý là khi liên lạc qua số Hotline có thể sẽ mất một khoản phí hòa mạng.

2.2. Chat trực tiếp

Chatlive là kênh liên hệ Rikvip độc quyền được cổng game triển khai và áp dụng từ rất lâu rồi. Kênh liên hệ này được tích hợp sẵn ngay trên trang chủ Rikvip. Vì vậy, người chơi chỉ cần truy cập vào trang web của cổng game là có thể sử dụng ngay để trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn. Nhân viên CSKH của Rikvip làm việc 24/7, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Khi sử dụng kênh tư vấn này bạn không mất bất kỳ một khoản chi phí nào dù là nhỏ nhất, bởi vì tất cả đều được miễn phí 100%. Ngoài ra, bạn cũng có thể thoải mái đặt nhiều câu hỏi mà không lo bị giới hạn

2.3. Liên hệ Zalo

Không chỉ những phương thức liên hệ ở trên, khi đến với Rikvip bạn cũng có thể nhận tư vấn qua Zalo. Đây là một trong những kênh tư vấn phổ biến, đặc biệt với người chơi Việt Nam. Với phương thức hỗ trợ này, bạn chỉ cần thêm tài khoản Zalo chính thức của cổng game. Sau đó, gửi tin nhắn về vấn đề mình thắc mắc sẽ được nhân viên tiếp nhận và trả lời nhanh chóng. Sử dụng kênh tư vấn qua Zalo, bạn có thể gửi kèm hình ảnh chi tiết giúp nhân viên hiểu rõ vấn đề để giải đáp chính xác, hiệu quả hơn.

2.4. Email

Email hỗ trợ là một kênh liên lạc truyền thống nhưng đầy hiệu quả mà bạn có thể lựa chọn. Ưu điểm của phương thức liên lạc này là miễn phí, thích hợp sử dụng cho những yêu cầu cần sự chi tiết hoặc cần hỗ trợ giải quyết các vấn đề phức tạp.

Người chơi chỉ cần soạn câu hỏi liên quan đến vấn đề mình thắc mắc. Sau đó, gửi đến địa chỉ Email của cổng game để được hỗ trợ. Các nhân viên Rikvip sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất cho người chơi.

2.5. Liên hệ qua Fanpage

Fanpage được xem là nơi người chơi update thường xuyên bên cạnh truy cập các website hay app Rikvip. Do đó, bạn cũng có thể liên lạc công game thông qua nền tảng này để được hỗ trợ khi cần.

Tất cả mọi kênh liên hệ Rikvip cung cấp đều bố trí sẵn đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ người chơi mọi lúc mọi nơi với thái độ tận tâm, chu đáo. Vậy nên, nếu bạn có vướng mắc hay cần khắc phục sự cố gì hãy nhanh chóng liên lạc cổng game để được hỗ trợ nhé.